هوش مصنوعی اسکوات می‌تواند بازده تبلیغات را تا ۶۴ درصد افزایش دهد

هر روز هزاران شرکت در سراسر دنیا، پول‌های کلانی را خرج تبلیغات در گوگل (Google) و متا (Meta) می‌کنند، به این امید که شخصی روی تبلیغ آن‌ها کلیک کند و محصولی بخرد. این روش شبیه به این است که در یک خیابان شلوغ بایستید و به هر عابری که رد می‌شود تراکت بدهید؛ بسیار پرهزینه و کم‌بازده. دلیل این ناکارآمدی، مرگ تدریجی «کوکی‌ها» (ردیاب‌های اینترنتی) است که باعث شده غول‌های فناوری دیگر نتوانند مشتریان را به خوبی گذشته هدف‌گیری کنند. اما در همین حال، این شرکت‌ها یک معدن طلای دست‌نخورده در زیرزمین خود دارند: سیستم مدیریت مشتریان یا همان سی‌آر‌ام (CRM) مثل سیلزفورس (Salesforce) و هاب‌اسپات (HubSpot).

سیستم‌های CRM پر از اطلاعات ارزشمند هستند؛ اینکه چه کسی تماس گرفته، چه کسی نسخه رایگان را امتحان کرده و چه کسی تا مرحله آخر خرید پیش رفته اما منصرف شده است. متاسفانه، این داده‌ها معمولا خاک می‌خورند. اینجا دقیقا همان نقطه‌ای است که استارتاپ سیاتلی اسکوات (Scowtt) وارد میدان می‌شود. این استارتاپ مانند یک مترجم باهوش عمل می‌کند که زبان داده‌های خام شرکت شما را به زبان الگوریتم‌های تبلیغاتی گوگل ترجمه می‌کند.

نحوه کار اسکوات حیرت‌انگیز است. این پلتفرم با استفاده از هوش مصنوعی (AI)، تمام داده‌های CRM را می‌خواند و پیش‌بینی می‌کند که کدام مشتری‌ها «احتمال» دارد در آینده نزدیک خرید کنند. سپس، به جای اینکه منتظر بماند تا خرید انجام شود، این سیگنال‌های پیش‌بینی‌شده را به صورت زنده (تقریبا هر ۱۵ دقیقه یک‌بار) به گوگل و متا می‌فرستد. نتیجه این است که بودجه تبلیغاتی شما فقط خرج کسانی می‌شود که واقعا قصد خرید دارند. این شلیک نقطه‌زن باعث شده تا برخی از مشتریان اسکوات، رشد خیره‌کننده ۵۰ تا ۶۴ درصدی را در بازده تبلیغات خود تجربه کنند.

داستان زمانی جالب‌تر می‌شود که به خالق این سیستم نگاه کنیم. ادواردو اینداکوچیا (Eduardo Indacochea)، بنیان‌گذار اسکوات، حدود ۲۰ سال در قلب تاریک‌خانه گوگل، متا و مایکروسافت سیستم‌های تبلیغاتی طراحی کرده است. حرف او بسیار صریح است: الگوریتم‌های تبلیغاتی این غول‌ها طوری طراحی شده‌اند که درآمد خودشان را به حداکثر برسانند، نه اینکه به رشد کسب‌وکار شما کمک کنند. او با ساخت اسکوات، می‌خواهد سلاح را به دست خود شرکت‌ها بدهد.

این استارتاپ که به تازگی ۱۲ میلیون دلار سرمایه تازه (سری A) جذب کرده، اهدافی بسیار فراتر از یک ابزار تبلیغاتی ساده دارد. اسکوات در حال حرکت به سمت یک «هوش مصنوعی کنش‌گر» (Agentic AI) است. یعنی سیستمی که فقط داده‌ها را تحلیل نمی‌کند، بلکه به زودی می‌تواند خودش به عنوان یک نماینده فروش وارد عمل شود و معاملات را ببندد؛ یک سیستم‌عامل جامع برای رشد که می‌تواند آینده تیم‌های بازاریابی را برای همیشه دگرگون کند.