هاروارد می‌خواهد تجربه مربیگری را با آواتارهای هوش مصنوعی گسترش دهد

برای تمرین ارائه یک ایده استارتاپی، معمولاً باید منتظر جلسه با یک مربی، سرمایه‌گذار یا استاد بمانید؛ کسی که به شما بگوید کجای روایتتان نمی‌فروشد و کجا عددهایتان قانع‌کننده نیستند. مدرسه کسب‌وکار هاروارد (Harvard Business School) حالا بخشی از این تجربه را به آواتارهای هوش مصنوعی سپرده است. در بوت‌کمپ اچ‌بی‌اس فاندری (HBS Foundry)، کارآفرینان می‌توانند ایده‌هایشان را به نسخه دیجیتال مدرس‌ها ارائه کنند و بازخورد بگیرند.

این دوره ۸ هفته طول می‌کشد و هزینه آن ۶۹۹ دلار است. شرکت‌کنندگان هر هفته در جلسه‌های زنده با استادان واقعی حضور دارند، اما در تمرین ارائه و شبیه‌سازی جلسه هیئت‌مدیره، آواتارها نقش بازخورددهنده را بازی می‌کنند. هاروارد با این طراحی نمی‌خواهد استاد انسانی را کامل کنار بگذارد؛ می‌خواهد زمان و ظرفیت او را برای کارهایی که نیازمند حضور واقعی است حفظ کند و تمرین‌های تکراری را در دسترس‌تر کند.

آواتارها را شرکت هی‌جن (HeyGen) ساخته است. کاتارینا رینگز (Katharina Rings)، مدیر پروژه، ابتدا تصور می‌کرد بخش هوش مصنوعی چیزی شبیه یک چت‌بات باشد، اما نسخه آزمایشی نشان داد دانشجویان تجربه‌ای هدایت‌شده‌تر می‌خواهند. آواتار، به‌جای پاسخ متنی ساده، در نقش یک شخص روبه‌روی کاربر ظاهر می‌شود و حس مواجهه با جلسه واقعی را شبیه‌سازی می‌کند؛ حتی اگر در عمل، پشت آن چهره و صدا یک سیستم مولد باشد.

سارا کسلر (Sarah Kessler)، خبرنگار نیویورک‌تایمز، این تجربه را با ارائه ایده‌ای خیالی به نسخه هوش مصنوعی جف باس‌گانگ (Jeff Bussgang)، هم‌بنیان‌گذار فلای‌بریج کپیتال (Flybridge Capital)، امتحان کرد. هم استاد واقعی و هم آواتار او از ایده «اوبر برای موز» چندان خوششان نیامد؛ تفاوت این بود که نسخه مجازی، هنگام ارائه لبخندی غیرطبیعی و ثابت داشت. همین جزئیات کوچک، فاصله میان بازخورد مفید و تجربه کاملاً انسانی را آشکار می‌کند.

با وجود تردید برخی دانشجویان نسبت به هوش مصنوعی، شرکت‌کنندگان فاندری به کسلر گفته‌اند آواتارها را دوست دارند. خود باس‌گانگ نیز نسخه دیجیتال خود را کمی «ترسناک» توصیف کرده، اما می‌گوید دانشجویان از آن استقبال کرده‌اند. شاید مهم‌ترین ارزش این فناوری، نه جایگزینی استاد، بلکه ساختن فضایی برای تمرین بیشتر باشد؛ فضایی که کارآفرین بتواند پیش از جلسه واقعی، ایده‌اش را بارها در معرض پرسش و نقد قرار دهد.