غول نرم‌افزار می‌خواهد Copilot را برتر از رقبا بفروشد

در دنیای هوش مصنوعی، مرز میان شریک و رقیب خیلی سریع جابه‌جا می‌شود. مایکروسافت سال‌ها یکی از نزدیک‌ترین متحدان OpenAI بود؛ همان شرکتی که پشت ChatGPT قرار دارد و به مایکروسافت کمک کرد Copilot را به قلب آفیس، ویندوز و محصولات سازمانی‌اش ببرد. اما حالا گزارش تازه TechCrunch به نقل از بلومبرگ نشان می‌دهد مایکروسافت می‌خواهد تیم فروش خود را برای رقابتی تهاجمی‌تر آماده کند.

طبق این گزارش، مدیران مایکروسافت در جلسه‌ای داخلی در روز سه‌شنبه برنامه‌ای را برای فروشندگان توضیح داده‌اند: محصولات هوش مصنوعی شرکت‌هایی مثل OpenAI، گوگل و Anthropic را در برابر مدل‌ها و محصولات داخلی مایکروسافت ضعیف‌تر نشان دهید. پیام اصلی این است که مایکروسافت فقط یک مدل یا ابزار جداگانه نمی‌فروشد؛ بلکه یک سیستم کامل انتهابه‌انتها ارائه می‌دهد. جی پاریک، معاون اجرایی مایکروسافت، reportedly گفته دیگران «قطعات» می‌فروشند، اما مایکروسافت کل سیستم را می‌فروشد؛ داستانی که باید در سال مالی ۲۰۲۷ به بازار گفته شود.

این فقط یک جمله تبلیغاتی نیست. در بازار سازمانی، شرکت‌ها معمولاً فقط دنبال «باهوش‌ترین چت‌بات» نیستند؛ آن‌ها می‌خواهند بدانند ابزار هوش مصنوعی چقدر با فایل‌ها، ایمیل‌ها، امنیت، دسترسی کاربران و نرم‌افزارهای روزمره‌شان هماهنگ است. اینجاست که مایکروسافت می‌خواهد نقطه قوت خود را نشان دهد: Copilot درون اکوسیستمی زندگی می‌کند که میلیون‌ها شرکت از قبل در آن کار می‌کنند.

در همین جلسه، جیکوب آندرو، معاون اجرایی Copilot، reportedly مقایسه‌ای مستقیم میان Copilot و Claude، چت‌بات Anthropic، ارائه کرده است. طبق گزارش بلومبرگ، او گفته مدل Anthropic هنگام کار در اپلیکیشن‌های آفیس مایکروسافت کندتر و کم‌دقت‌تر است و یکپارچگی‌های امنیتی لازم را ندارد. به زبان ساده، مایکروسافت می‌خواهد بگوید حتی اگر مدل‌های رقیب جذاب باشند، وقتی وارد کار واقعی سازمانی می‌شوند، Copilot انتخاب امن‌تر و عملی‌تری است.

نکته حساس اینجاست که برخی از همین رقبا، تا همین اواخر بخشی از ستون‌های استراتژی AI مایکروسافت بودند. مایکروسافت و OpenAI زمانی آن‌قدر به هم نزدیک بودند که تقریباً مثل یک تیم دیده می‌شدند: مایکروسافت سرمایه و توان پردازشی می‌داد و در مقابل، دسترسی ویژه به API و مدل‌های OpenAI داشت. اما در آوریل، این رابطه اصلاح شد و بند انحصاری کنار رفت؛ یعنی OpenAI آزادتر شد تا محصولاتش را به رقبای مایکروسافت هم بفروشد.

این تغییر لحن احتمالاً به فشار سرمایه‌گذاران هم ربط دارد. مایکروسافت برای ساخت کسب‌وکار هوش مصنوعی خود هزینه‌های عظیمی کرده و بازار می‌خواهد بداند این سرمایه‌گذاری‌ها واقعاً به مزیت پایدار تبدیل می‌شوند یا نه. اگر شرکت بتواند نشان دهد مدل‌های داخلی و Copilot نه فقط قدرتمند، بلکه ارزان‌تر، امن‌تر و کاربردی‌تر از گزینه‌های رقیب هستند، می‌تواند اعتماد بیشتری به نقشه بلندمدت AI خود بسازد. جنگ تازه هوش مصنوعی شاید کمتر شبیه مسابقه آزمایشگاهی و بیشتر شبیه نبرد فروش سازمانی باشد؛ جایی که برنده کسی است که مدیران شرکت‌ها را قانع کند کل سیستمش قابل‌اعتمادتر است.