سالها موتورهای جستجو اطلاعات را از وبسایتها جمعآوری میکردند. حالا شبکههای اجتماعی در حال تبدیل شدن به منبع اصلی پاسخها هستند. این تغییر میتواند باعث شود هنگام جستجوی یک رستوران، محصول یا مقصد سفر، بهجای محتوای رسمی شرکتها، مستقیماً با تجربه کاربران واقعی روبهرو شوید.
این خبر نشان میدهد که ارزش واقعی شبکههای اجتماعی دیگر فقط تعداد کاربران نیست، بلکه حجم عظیم دادهها و تجربههایی است که مردم هر روز تولید میکنند. پستهایی که زمانی برای دوستان منتشر میشدند، اکنون میتوانند در شکل دادن به پاسخهای هوش مصنوعی نقش داشته باشند.
رقابت جدید غولهای فناوری بر سر ساخت مدلهای بهتر نیست؛ بر سر مالکیت بزرگترین مخزن تجربههای انسانی است. هرچه پاسخهای هوش مصنوعی بیشتر به محتوای کاربران وابسته شوند، بحثهای مربوط به حریم خصوصی، مالکیت محتوا و نحوه استفاده از دادههای عمومی اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد.
فیسبوک در حال تغییر یکی از قدیمیترین بخشهای اینترنت است: جستجو. متا قابلیت جدیدی به نام «AI Mode» را معرفی کرده که در کنار گزینههای آشنایی مثل People و Marketplace ظاهر میشود. اما تفاوت اصلی اینجاست که این بخش دیگر فقط فهرستی از لینکها را به شما نشان نمیدهد. در عوض، هوش مصنوعی تلاش میکند مستقیماً به سؤال شما پاسخ دهد.
برای ساختن این پاسخها، متا به سراغ چیزی رفته که سالها در اختیارش بوده است: محتوای عمومی کاربران. این سیستم از پستهایی که مردم بهصورت عمومی در پلتفرمهای متا منتشر کردهاند استفاده میکند تا تصویری از آنچه کاربران درباره موضوعات مختلف میگویند بسازد. به بیان ساده، اگر تا دیروز فیسبوک جایی برای اشتراکگذاری تجربهها بود، حالا همان تجربهها قرار است به منبع دانش یک موتور جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی تبدیل شوند.
متا میگوید این قابلیت با کمک مدل هوش مصنوعی Muse Spark AI کار میکند. زمانی که کاربر عبارتی را جستجو میکند، بهجای اینکه فقط به صفحات مختلف هدایت شود، پاسخی تولیدشده توسط هوش مصنوعی دریافت میکند که بر پایه گفتهها و محتوای عمومی منتشرشده در اکوسیستم متا شکل گرفته است. سپس کاربر میتواند مانند یک گفتوگو، سؤالات بعدی خود را هم مطرح کند و پاسخهای بیشتری بگیرد.
این رویکرد شباهت زیادی به مسیری دارد که دیگر غولهای فناوری نیز در پیش گرفتهاند. گوگل در سالهای اخیر بارها از محتوای انجمنها و بهویژه بحثهای کاربران در ردیت برای غنیتر کردن نتایج جستجو و پاسخهای هوش مصنوعی استفاده کرده است. متا نیز حالا میخواهد از بزرگترین مزیت خود بهره ببرد: میلیاردها مکالمه، تجربه و نظر که سالها در فیسبوک، اینستاگرام و تردز انباشته شدهاند.
اما اهمیت این تغییر فقط فنی نیست. متا بهصراحت اعلام کرده که این فناوری در آینده میتواند قابلیتهای بیشتری را فعال کند؛ از جمله پاسخهایی که به توصیهها، تجربهها و محتوایی که افراد در شبکههای اجتماعی به اشتراک میگذارند استناد میکنند. این یعنی مرز میان «شبکه اجتماعی» و «موتور جستجو» در حال محو شدن است.
در واقع متا روی یک ایده بزرگ شرط بسته است: مردم اغلب بیشتر از اینکه به وبسایتهای رسمی اعتماد کنند، به تجربههای واقعی دیگر کاربران توجه میکنند. اگر این فرض درست باشد، آینده جستجو ممکن است کمتر شبیه فهرستی از لینکها و بیشتر شبیه گفتوگویی باشد که از دل میلیونها پست و تجربه انسانی بیرون آمده است.
متا در حال تبدیل بزرگترین آرشیو شبکه اجتماعی جهان به یک موتور دانش اختصاصی است؛ مزیتی که رقبا بهراحتی نمیتوانند آن را کپی کنند.
پستهای عمومی کاربران دیگر فقط برای دیده شدن توسط دوستان نیستند؛ آنها به ماده خامی تبدیل شدهاند که هوش مصنوعی از آن برای تولید پاسخهای جدید استفاده میکند.
توسعهدهندگان نرمافزار، مدیران پلتفرمهای اجتماعی، و محققان حوزه هوش مصنوعی.
بازنویسی آماده برای انتشار در شبکههای اجتماعی
چرا مهم است؟
وقتی دوربین روی صورت پنهان میشود، هر رهگذر ممکن است بدون اطلاع به سوژهای درآمدزا برای شبکههای اجتماعی تبدیل شود.
چرا مهم است؟
یک ساعت خوشظاهر با نمایشگر OLED و باتری طولانی، حالا کمتر از خیلی ردیابهای ساده قیمت دارد.
چرا مهم است؟
اروپا شاید سن ورود کودکان به شبکههای اجتماعی را عوض کند؛ تغییری که میتواند قانون بازی پلتفرمها را جهانی کند.
چرا مهم است؟
نقدهای آنلاین قرار بود میانبری برای انتخاب بهتر باشند، اما انبوه نظرها بسیاری از کاربران را وارد چرخهای از مقایسه، تردید و نارضایتی کرده است.
چرا مهم است؟
کمخوابی فقط خستگی نمیآورد؛ کیفیت تصمیم مدیران، رفتار تیمها و میلیاردها دلار بهرهوری را هم تهدید میکند.
چرا مهم است؟
یک برند زیبایی با تبدیل سلولهای پیر به زامبی، فرمول علمی پیچیدهای را به داستانی ساده، قابلفهم و فروشپذیر تبدیل کرده است.