دو خطای ساده که می‌تواند فروش شما را نابود کند

بیشتر کسب‌وکارهای آنلاین فکر می‌کنند مشکل فروش در بازاریابی، تبلیغات یا قیمت‌گذاری است. اما واقعیت این است که گاهی درآمد دقیقاً در جایی از بین می‌رود که کسی آن را نمی‌بیند: زیرساخت فنی سایت. این مقاله نشان می‌دهد دو خطای ساده در سئو فنی می‌تواند به‌صورت خاموش درآمد را کاهش دهد، بدون اینکه حتی در نگاه اول رتبه سایت تغییر کند .

اولین مشکل، سرعت پایین صفحات است. گوگل از سال ۲۰۱۰ سرعت را به‌عنوان یکی از فاکتورهای مهم رتبه‌بندی معرفی کرده، اما اثر واقعی آن فقط در رتبه نیست؛ در رفتار کاربر است. صفحاتی که در ۱ ثانیه بارگذاری می‌شوند تا ۳ برابر بهتر از صفحاتی که ۵ ثانیه طول می‌کشند تبدیل ایجاد می‌کنند. حتی بهبودهای کوچک مثل ۱۰۰ میلی‌ثانیه می‌تواند تا ۸٪ افزایش نرخ تبدیل موبایل ایجاد کند.

در یک مثال واقعی، یک فروشگاه اینترنتی فقط با حذف چند اسکریپت اضافی و فشرده‌سازی تصاویر توانست زمان بارگذاری صفحات را از ۵.۲ ثانیه به ۱.۸ ثانیه کاهش دهد. نتیجه مستقیم آن افزایش ۱۴٪ در نرخ تبدیل موبایل بود؛ بدون هیچ تغییری در محتوا یا تبلیغات. این یعنی گاهی مشکل فروش در «طراحی تجربه» است، نه در «محصول» یا «بازاریابی».

مشکل دوم اما کمتر دیده می‌شود: بدهی ریدایرکت‌ها. در بسیاری از ری‌دیزاین‌ها، تیم‌ها به‌جای مدیریت دقیق آدرس‌ها، از ریدایرکت‌های زنجیره‌ای یا هدایت همه صفحات به صفحه اصلی استفاده می‌کنند. نتیجه این است که ارزش سئوی صفحات قدیمی از بین می‌رود و گوگل نمی‌تواند ارتباط معنایی درست بین صفحات جدید و قدیم را حفظ کند.

یک نمونه واقعی نشان می‌دهد یک شرکت SaaS بعد از مهاجرت سایت، به‌جای نگاشت دقیق صفحات، همه URLهای قدیمی را به صفحه وبلاگ جدید هدایت کرده بود. نتیجه، افت ۶۲٪ ترافیک ارگانیک در چند روز بود. اصلاح این ساختار چند هفته زمان برد، اما بازیابی کامل فقط تا ۹۱٪ ممکن شد؛ یعنی بخشی از ارزش از بین رفته بود.

جمع‌بندی ساده است: این دو مشکل — سرعت و ریدایرکت — معمولاً در گزارش‌های روزانه دیده نمی‌شوند، اما مستقیم روی درآمد اثر می‌گذارند. آن‌ها از جنس باگ‌های نمایان نیستند؛ از جنس نشتی‌های آرام درآمد هستند.