۷۵درصد
افسانه رد رزومهاین عدد بهعنوان ادعای رایج درباره رد خودکار رزومهها مطرح میشود، اما پژوهش مطرحشده نشان میدهد واقعیت پیچیدهتر است.
۴۶درصد
کاهش اعتماداین درصد از جویندگان کار گفتهاند اعتمادشان به فرآیند استخدام در سال گذشته کاهش یافته است.
اعتماد انسانی: فرآیند استخدام فقط انتخاب یک کارمند نیست؛ تجربهای است که روی نگاه افراد به یک برند و حتی تصمیمهای آینده شغلی آنها اثر میگذارد. بیپاسخ گذاشتن افراد میتواند سرمایهای به نام اعتماد را از بین ببرد.
تغییر بازار کار: با افزایش استفاده از ابزارهای هوشمند، شرکتها باید یاد بگیرند میان سرعت و ارتباط انسانی تعادل برقرار کنند. سازمانهایی که فقط بهینهسازی داخلی را ببینند، ممکن است بهترین استعدادها را از دست بدهند.
آینده استخدام: مسئله اصلی حذف انسان توسط ماشین نیست، بلکه نحوه استفاده انسانها از ماشینهاست. فناوری میتواند فرآیندها را بهتر کند، اما تصمیمهای مهم همچنان به درک و قضاوت انسانی نیاز دارند.
سالهاست یک داستان ترسناک در دنیای کاری تکرار میشود: اینکه یک الگوریتم پشت صحنه نشسته و با یک نگاه، رزومه افراد را قبل از رسیدن به انسانها حذف میکند. همین تصور باعث شده بسیاری از متقاضیان ساعتها دنبال کلمات کلیدی مناسب بگردند یا حتی روشهایی برای فریب سیستمها امتحان کنند. اما واقعیت آنقدر ساده نیست.
بررسی انجامشده با ۲۵ استخدامکننده آمریکایی نشان داد که ۹۲ درصد آنها گفتهاند سامانههای رهگیری متقاضیان استخدام معمولاً بهصورت خودکار رزومه را فقط به دلیل قالب یا محتوا رد نمیکنند. مشکل واقعی بیشتر شبیه یک صف طولانی در یک رستوران شلوغ است؛ وقتی سفارشها بیش از ظرفیت آشپزخانه میشود، بعضی افراد نه به دلیل بد بودن غذایشان، بلکه به دلیل محدودیت زمان دیده نمیشوند.
در بسیاری از موقعیتهای شغلی، مخصوصاً موقعیتهای پرطرفدار، صدها یا هزاران نفر درخواست میدهند. در چنین شرایطی استخدامکنندگان تنها چند ثانیه برای بررسی اولیه هر رزومه وقت دارند و گاهی متقاضیانی که دیرتر درخواست دادهاند، حتی فرصت دیده شدن پیدا نمیکنند. این مشکل بیشتر از آنکه یک مشکل نرمافزاری باشد، نتیجه فشار حجم بالای درخواستهاست.
اما بخش مهمتر داستان جایی است که شرکتها کنترل بیشتری روی آن دارند: ارتباط انسانی. طبق دادههای ارائهشده، ۴۶ درصد از جویندگان کار گفتهاند اعتمادشان به فرآیند استخدام کاهش یافته است؛ نه فقط به دلیل رد شدن، بلکه به دلیل سکوت طولانی، پاسخهای سرد و احساس اینکه برای سازمان یک شماره هستند نه یک انسان.
اتوماسیون میتواند زمان تیمهای استخدام را آزاد کند، اما جایگزین رابطه انسانی نیست. شرکتهایی که از فناوری برای مدیریت حجم کار استفاده میکنند و همزمان شفافیت و احترام را حفظ میکنند، احتمال بیشتری دارند که استعدادهای خوب را حتی پس از یک پاسخ منفی در آینده دوباره جذب کنند. در نهایت، مشکل استخدام آینده شاید هوش مصنوعی نباشد؛ بلکه فراموش کردن تجربه انسانی پشت هر درخواست شغلی است.
مشکل پنهان استخدام مدرن بیشتر از الگوریتمها، طراحی فرآیندهایی است که فقط نیاز شرکت را میبینند و تجربه متقاضی را نادیده میگیرند.
شرکتها ممکن است با بیتوجهی به تجربه رد شدن، در واقع استعدادهایی را از دست بدهند که در آینده میتوانستند مشتری، معرف یا کارمند آنها باشند.
مدیران منابع انسانی، کارفرمایان و متقاضیان شغل.
بازنویسی آماده برای انتشار در شبکههای اجتماعی
چرا مهم است؟
قیمتگذاری نادرست میتواند شرکتهای آیندهدار را زود بفروشد، دیر عمومی کند و فرصت رشد را از سرمایهگذاران عادی بگیرد.
چرا مهم است؟
مدیرانی که امروز کسبوکارشان را به هوش مصنوعی آموزش میدهند، فردا با خرید ابزار قابل تعقیب نخواهند بود.
چرا مهم است؟
همه درآمدها ارزش نگهداشتن ندارند؛ بعضی مشتریان بیشتر از پولی که میآورند، شرکت را فرسوده میکنند.
چرا مهم است؟
موفقیت در سئو کمتر به ابزار بستگی دارد و بیشتر به اجرای درست مراحل، با ترتیب درست.
چرا مهم است؟
موفقیت استارتاپها فقط با سرعت ساخته نمیشود؛ تجربه درست کمک میکند سریع حرکت کنید، اما کورکورانه نه.
چرا مهم است؟
نقدهای آنلاین قرار بود میانبری برای انتخاب بهتر باشند، اما انبوه نظرها بسیاری از کاربران را وارد چرخهای از مقایسه، تردید و نارضایتی کرده است.